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Noticias comercio electrónico

El 9% de los españoles hará sus compras navideñas a través de internet, según Deloitte

Las próximas vacaciones navideñas, con sus previstos regalos, consolidan el mercado online español, son ya cuatro de cada diez españoles los que realizan sus compras a través del medio digital. Nuestro país todavía se encuentra por la cola, pero son Estados Unidos y el norte de Europa los que encabezan la lista de la compra. Las compras online han sido una verdadera revolución para algunos sectores del mercado, un gran desarrollo que se esta extendiendo como la pólvora hacia otros campos.

Este año se ha producido un considerable aumento en general de las ventas a través de Internet. Deloitte ha realizado su estudio de consumo durante las compras en este periodo navideño y se estima que el 9% de los españoles hará su compra a través de internet y un 31% lo hará de las dos posibles formas, en la propia tienda o en internet. En España, la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones ha detectado que el comercio electrónico ha crecido un 26% desde el año anterior con un volumen de negocio de 7.317 en el 2010, muy distante de los 127 millones de 2001.

Las características más valoradas por los usuarios en las compras online son la posibilidad de compra en cualquier momento con un 59% y la facilidad de comparar precios, con un 47%. Lo que hace que los consumidores den un paso hacia atrás es el no disponer de asesoramiento con un 69% o el no poder disfrutar de la experiencia de compra con un 59%. Los usuarios que aún persisten a realizar sus compras online es también por otros determinados factores como los horarios de reparto, las devoluciones o simplemente la misma forma de ser de los españoles, el clima unido a lo anterior hace que prefiramos salir a dar un paseo y realizar nuestras compras.

Muchas empresas están copiando la estela de Zara, sus compras online permiten devolver el dinero si uno no se queda la prenda, estas facilidades dan pie a los usuarios a realizar más compras por la web y las empresas copian el servicio para que los usuarios también realicen compras de sus marcas.

Las compras online siguen creciendo y aunque muchos no se avancen a ello si que por lo menos son muchos, más del 60%, los que buscan a través de la red información para la compra de sus productos, esto supone el futuro desarrollo que nos podemos esperar.

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